Cơ cấu tổ chức

1.1. Cơ cấu tổ chung chung

Các doanh nghiệp trong ngành logistics hay doanh nghiệp sản xuất – thương mại có đơn vị phụ trách logistics thường có 2 cơ cấu tổ chức theo 2 dạng

• Cấu trúc theo chức năng
• Cấu trúc theo thứ bậc

Theo chức cấu trúc chức năng, các đơn vị được tổ chức theo chức năng của từng đơn vị. Doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp có hoạt động tại nhiều địa phương bên cạnh cấu trúc theo chức năng có tổ chức theo thứ bậc, theo đó có chi nhánh và dưới chi nhánh là các đơn vị con như phòng ban.

1.2. Doanh nghiệp dịch vụ logistics (forwarder)

Chia theo chức năng chuyên môn. Tùy theo quy mô có thể gom lại như phòng kinh doanh gom lại với phòng chăm sóc khách hàng, phòng vận hành gom lại với phòng hiện trường, phòng chứng từ và phòng khai báo hải quan.

Ban Giám đốc:

• Các phòng ban chức năng liên quan kế toán, hành chính, nhân sự, truyền thông;
• Phòng kinh doanh
• Phòng chăm sóc khách hàng;
• Phòng vận hành;
• Phòng hiện trường;
• Phòng chứng từ;
• Phòng khai báo hải quan;

Ban Giám đốc:

• Các phòng ban chức năng liên quan kế toán, hành chính, nhân sự;
• Phòng thị trường Bắc Mỹ;
• Phòng thị trường Châu Âu

1.3. Doanh nghiệp vận tải và kho bãi

Ban Giám đốc:

• Các phòng ban chức năng liên quan kế toán, hành chính, nhân sự, truyền thông;
• Phòng kinh doanh;
• Phòng chăm sóc khách hàng;
• Phòng khai thác (vận hành);
• Phòng vận tải -> đội xe;
• Phòng kho bãi -> kho;

Doanh nghiệp nhỏ sẽ phòng kinh doanh, phòng chăm sóc khách hàng vào phòng khai thác. Doanh nghiệp lớn có chia thành mảng kinh doanh và vận hành với mỗi mảng sẽ có giám đốc kinh doanh, giám đốc vận hành phụ trách

1.4. Doanh nghiệp cảng

Ban Giám đốc:

• Các phòng ban chức năng liên quan kế toán, hành chính, nhân sự, truyền thông;
• Phòng kinh doanh;
• Phòng chăm sóc khách hàng;
• Phòng khai thác -> đội cơ giới;
• Phòng kỹ thuật;
• Phòng vận tải -> đội xe;
• Phòng kho bãi -> kho;

1.5. Doanh nghiệp tàu biển

Ban Giám đốc:

• Các phòng ban chức năng liên quan kế toán, hành chính, nhân sự, truyền thông, an toàn;
• Phòng kinh doanh;
• Phòng chăm sóc khách hàng;
• Phòng khai thác (vận hành);
• Phòng kỹ thuật;
• Phòng quản lý đội tàu.

1.6. Doanh nghiệp chuyển phát nhanh

Ban Giám đốc:

• Các phòng ban chức năng liên quan kế toán, hành chính, nhân sự, truyền thông, pháp chế;
• Phòng kinh doanh;
• Phòng chăm sóc khách hàng;
• Phòng công nghệ;
• Khối vận hành -> đội vận tải, kho bãi;
• Các chi nhánh -> bưu cục/trạm giao nhận

1.7. Doanh nghiệp sản xuất, thương mại có bộ phận logistics

Ban Giám đốc:

• Các phòng ban chức năng liên quan kế toán, hành chính, nhân sự, truyền thông, chất lượng;
• Phòng kế hoạch;
• Phòng vật tư
• Phòng thu mua;
• Phòng logistics/chuỗi cung ứng;
• Kho/trung tâm phân phối;
• Nhà máy;

Tùy quy mô doanh nghiệp mà các phòng kế hoạch, vật tư, thu mua; phòng logistics, kho, trung tâm phân phối sẽ được kết hợp.