Mô tả chức danh
Trách nhiệm chính của Kỹ sư công nghệ thông tin/ nhân viên công nghệ thông tin (IT Engineer/IT Staff) là hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng các hệ thống CNTT. Ngày nay vị trí này có mặt trong hầu hết các doanh nghiệp do mạng máy tính, hệ thống CNTT có mặt ở mọi nơi. Đôi khi vị trí này ccòn có tên là nhân viên IT Helpdesk, trong trường này nhiệm vụ chủ yếu của nhân viên là hỗ trợ cho khách hàng của doanh nghiệp.
Nơi làm việc
Phòng kỹ thuật/ Phòng IT.
Công việc chính
Ở mức độ Junior, vị trí này độc lập thực hiện một trong những công việc như sau:
- Bảo trì hệ thống và mạng máy tính;
- Tìm và khắc phục các lỗi liên quan tới phần mềm, phần cứng và mạng;
- Cài đặt phần mềm và hỗ trợ người dùng phần mềm;
- Lắp đặt thiết bị mạng và các thiết bị IT khác;
- Vân hành trang web và khác phục các sự cố liên quan tới trang web;
- Hỗ trợ quản trị viên mạng trong việc vận hành server;
Bằng cấp và kinh nghiệm
- Ít nhất bằng cử nhân trong lĩnh vực CNTT như Công nghệ thông tin, Công nghệ kỹ thuật máy tính, Mạng máy tính và truyền thông dữ liệu.
- có kinh nghiệm 1-2 năm.
Kiến thức và kỹ năng chuyên môn
- Hiểu biết về các CMS framework như Joomla, WordPress; các dịch vụ mạng như domain, SQL, VPN; các phần mềm văn phòng như MS Offfice, lập trình web, thiết bị mạng và máy tính văn phòng.
Ngoại ngữ
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Kỹ năng mềm và tính cách
– Kỹ năng làm việc nhóm và hợp tác
– Kỹ năng giao tiếp
– Kỹ năng quản lý và tổ chức mục tiêu
– Kỹ năng giải quyết vấn đề
– Tính cách: chủ động, đáng tin cậy, chính trực, chịu đựng căng thẳng, kiên trì và chú ý đến chi tiết
